Salam sejahtera buat semua.
Kalau tak silap, sudah hampir sebulan kejadian kecurian talian kabel telefon di kawasan rumah saya. Dalam sebulan ini jugalah segala servis berkaitan TM yang dihubungkan ke rumah tidak dapat digunakan dengan sepenuhnya. Ok, tidak boleh guna langsung.
Nasib baik kejadian kecurian kabel ni berlaku pada minggu terakhir saya berada di rumah. Laporan kecurian telah dibuat seawal hari pertama kejadian lagi. Dengan harapan, masalah dapat diselesaikan segera. Dua hari kemudian, saya sendiri ke Kedai TM di Kota Bharu untuk membuat pertanyaan berkaitan.
Hampa, pergi semata-mata untuk bercakap dengan pegawai TM di Kuala Lumpur dan lagaknya seperti laporan baru sahaja dibuat. Sungguh membazir masa. Ok. Boleh sabar lagi. Tidak lama kemudian, telefoni TM mula menelefon untuk melaporkan keadaan semasa.
Nasib baik awek TM yang call. Boleh tolerate lagi masa tu. Selang beberapa hari, ada call lagi. Juga perkara sama. Katanya kabel yang dicuri tu akan diganti dalam masa terdekat. Tambahnya lagi, pekerja TM dah mula melakukan kerja-kerja memasang semula.
Masa tu saya dah berada di UTP, jadi saya tidak tahulah keadaan sebenar. Selang seminggu, mereka telefon lagi. Kali ni katanya stok kabel masih belum ada. Sungguh pelik. Tempoh hari katanya dah mula memasang kabel baru. Memang masa tu dah panas sangat. Ada ke patut dia bagi alasan macam tu?
Sorry to say. That not shit I really want to hear from every calls you made to me. I don’t know whether they have been trained to tell that stupid reasons everytime they called their customers. At least, they should mention that rebate will be given because of that incident. Maybe they just lucky the other affected house is not a heavy TM user.
TM are lucky because we are orang kampung that rarely complain directly to them. I just pity my Mom because everytime she had something important to check using Internet, she will ask me to do so. And now she is planning to buy a broadband. Sigh…
Tapi sekarang, hal macam ni dah masuk dalam blog ni, TM nak marah pasal burukkan nama dia pun biarlah. Ini rahsia yang kebanyakan orang tahu. TM memang sangat tak pro dalam buat bisnes.
beliamuda: [1] Sebagai pengguna yang dah cukup bersabar, saya nasihatkan TM sepatutnya lebih berhati-hati dalam hal macam ni. Mereka beruntung sebab tiada persaingan yang sengit dalam bidang yang mereka kuasai. [2] I tend to speak English when angrya and excited. Pengaruh daripada bekas kaunselor MRSM PC dulukah? [3] Asalnya dah buat pasal benda lain. Lain benda pulak yang keluar.
TM is so arrogant becoz they monopolize the industry, huh? in our economic condition, we have the right to speak out loud: send letter to paper, sue them. wahahaha~.
sekecil-kecil hal yang kita boleh buat ialah bertukar kepada competitor, sebabnya customer is precious 🙂 [kalau marah dalam bahasa lain memang sopan sikit, ahaha~]
.-= ikin´s last blog ..kasih bertaut ukhuwwah bersemi =-.
@ikin, kalau ada competitor, mmg dah lama guna yg tu.
hahahahaha..naper lah ta curik wayar tnb tue jer…
mati pucuk tros..
opppsss…
salah2…
mati katak tros….
@Atyn, boleh tgk orang rentung ye dak?
ye lorr…kat umah sye di kg pun slalu org curik..Tm dah xlarat mahu dtg psg yang baru..last2 seme org kg decide xmahu pakai tepon umah dah..pakai hp lagi bgus..hahaha
.-= ienafazlyna´s last blog ..Sejauh Manakah Si Dia Menyintai Diriku =-.
@ienafazlyna, drastik sungguh peralihan tu.
janganlah ada kes ni di tempat saya, menyusahkan betul
@isza, tu la. sangat menyusahkan.
sebab tiada saingan sengit la mereka berani buat macam ni.. tapi customer support TM yang tukang jawab telefon memang hampeh.. macam tak tau pon diorang tu kerja kat TM
.-= topo´s last blog ..6 Tips Memilih Tema yang Sesuai Untuk Blog =-.
Kerajaan’kan sayang TM.
operator TM memang hampeh..boleh sorang operator tu mengeluh depan saya hanya sebab saya call bertanyakan tentang masalah streamyx..mengong jek..kata setiap perbualan dirakam utk latihan ke hapa ntah..kalo cenggini caranya..nampak sangat menipu. sapa yang berani nak buat camtu kalo perbualan dia dengan customer boleh didengar balik?? kalau saya la jadi bos..memang time tu jugak sy suruh berhenti. nak keja ke tak? takde training ke hapa? dah la talian suka putus sendiri..saja nak kenakan saya ke saya pn tak pasti..wallahualam la kan..nasib la kawan dia pulak angkat pastu kena sembur..sembur pun cara baik la 😛
pehh..panjang gle komen ni
.-= fina fento´s last blog ..Raisudin Mohd Alias, Al-Fatihah buat kamu..semoga kamu tenang disana =-.
@fina fento, nasib tak pernah lalui pengalaman macam ni lagi.
@fina fento, samelah..owg pown prnah mngalami nseb yg same..ase nk kuar je mlalui tepon..and then,,juz SEPAK jew operator trsebut..huhu
tukar laa kepada P1..
p[otong!!!
@Jaws, P1 da sampai kat KB eh..?
.-= Pisyek´s last blog ..Girls and their whatever, anything and you decide =-.
@Pisyek, P1 ada je kat KB tu.
@Jaws, aku duk kawasan kampung je. tak termasuk liputan P1 lagi.
@beliamuda, kalo P1 da sampai ke kg kat umh aku, skrg gak aku angkat P1 tu…
hehehe….
.-= Pisyek´s last blog ..Cara membuang Joomla! 1.5 dan WordPress generator tag =-.
Pingback: Bawa Hatimu Pulang Ke Rumah, Melepaskan Rindu di Hati | beliamuda {dot} com
Pingback: Telefon Yang Berdering & Kabel Telefon Yang Disambung Semula | beliamuda {dot} com